什么是资金机构？
资金机构是指根据国家法律法规可以开展应收账款质押或转让融资业务的银行和非银行金融机构、商业保理公司及其他机构。
什么是应收账款？
应收账款为《物权法》（2007年）、《应收账款质押登记办法》（中国人民银行令〔2007〕第4号）所规定的应收账款。供应商针对核心企业的应收账款向资金机构转让应收账款申请融资，到期核心企业付款。
平台支持哪些类型业务提供服务？
目前平台支持的业务类型为：应收账款融资、订单融资、动产质押融资、预付款融资。
平台为应收账款融资提供哪些服务？
平台为各参与方提供培训及系统使用指导，为服务机构、资金机构及企业方提供供应链融资的撮合服务。
平台如何确保用户的信息安全？
用户信息在平台参与机构之间进行定向发送与传递，不向第三方披露、不授权第三方使用，除非按照协议或依据法律法规有另外的安排。同时，平台使用CFCA企业数字证书对登陆及操作进行验证、HTTPS数据传输加密、并使用阿里云服务器相关安全服务，有效保证用户信息安全。
如何理解平台上传的应收账款的真实性？
参与角色（核心企业、供应商）基于真实贸易上传应收账款的凭证信息，平台或服务机构负责对其真实性进行审核，包括贸易合同、采购单、物流信息、验收单、付款凭证、视频等。
对于应收账款债务人（核心企业）而言，线上反保理业务与传统融资业务模式有何区别/有哪些优势？
（1）通过在线操作，减少人工参与，防控业务风险，提高业务操作效率；
（2）无需与各银行或相关资金机构进行系统对接，避免重复的系统改造和接口开发；
（3）面向平台众多资金提供方开展合作，高效、便捷、智能解决供应链融资，加强资产端与资金端的黏稠性。
对于资金提供方而言，开展线上反保理业务能获得什么好处？
（1）降低融资风险，核心企业上传应收账款有效保障贸易背景真实性；
（2）批量营销中小客户，采用核心企业邀请方式，获取供应链链条上下游中小企业客户；
（3）降低作业成本，实现全流程电子化作业。高效解决中小企业融资小、急、频的需求。
对于应收账款债权人（供应商）而言，开展线上反保理业务有哪些便利？
（1）全线上电子化审批流程，全自动放款，最快可实现T+0放款；
（2）成链成网供应链上下游企业链条，建立金融社交生态网，强化供应链企业综合管理能力；
（3）24小时线上服务，随时融资申请及审核。
什么是证书登录？
用户使用数字证书登录平台，其在平台上传账款信息、确认账款信息和确认回款路径的行为将自动进行电子签名。应收账款债务人使用数字证书登录后上传账款信息、确认账款信息和回款路径，相应页面将展示电子签名标识。
哪些用户可以使用数字证书？
目前平台用户核心企业、供应商、经销商、资金机构、服务商均支持使用数字证书。
申请数字证书需要收费吗？
用户在平台使用CFCA数字证书需要付相应的费用，具体费用标准请咨询客服，客服电话：13986076586。
在平台操作是否必须使用数字证书？
必须使用，这样能够有效保障用户线上化作业的有效性及安全性。
如何在平台注册？
自助注册或服务机构邀请注册，具体注册请联系客服热线：13986076586。
注册完成后，如何操作？
不同角色企业操作内容不同，具体操作方式请联系我们的客户热线：13986076586，由客服人员为您提供帮助。
企业注册、开通服务需要费用吗？
企业注册、开通服务均无任何费用。
用户遗忘用户名密码或密码被盗，该如何处理？
用户应妥善保管平台用户名、密码等信息，以确保账号安全，若密码遗忘或被盗应立即向平台申请用户密码重置，平台联系电话：13986076586。
我的额度、账期是多少，如何能看到？
企业额度具体以平台及资金方评估核定、账期以项目协议及合同约定为准。企业可登录融资平台看到自己的额度及账期等信息。
为什么融资申请会失败？
主要有三大类情况会导致融资申请失败：
1. 【授信额度原因】 - 申请额度超于企业的授信额度；
2. 【逾期原因】 - 还款逾期；未足额还款等；
3. 【合同原因】 - 所申请的融资单据已失效；合同已到期；合同无效；
如果您遇到以上情况可咨询客服热线：
13986076586 ，由客服人员给您帮助。
点击【申请融资】后，何时放款？
申请融资后，服务机构将进行初审，然后发送给最佳资金机构审核，审核通过后签署协议放款。
如何计息收费？
按日收取利息，不融资没有费用产生。具体根据签署的协议为准。
如何还款？
银行转账还款。